Obchodní podmínky
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu www.vinodi.cz
Prodávající: ELIHER s.r.o.
Sídlo: Fáblovka 403, Pardubice – Staré Hradiště, PSČ 533 52
IČO: 25948024
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 16841
E-mail: obchod@vinodi.cz; telefon: +420 466 799 440
- Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.vinodi.cz.
1.2. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
1.3. Ustanovení určená výslovně pro spotřebitele se nepoužijí na kupujícího, který při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce; kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Změna nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
- Uživatelský účet
2.1. Kupující může na webových stránkách vytvořit uživatelský účet. Objednávku lze provést také bez registrace, pokud to webové rozhraní umožňuje.
2.2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat. Prodávající vychází z údajů uvedených kupujícím jako ze správných.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit je před zneužitím třetí osobou.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, že kupující účet déle než 36 měsíců nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy.
2.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby webu nebo technických služeb třetích osob.
- Uzavření kupní smlouvy
3.1. Prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativní a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obsahuje informace o zboží, zejména jeho hlavní vlastnosti, cenu včetně DPH, dostupnost, možnosti platby, možnosti dodání, způsob a předpokládaný čas dodání a náklady spojené s dodáním. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.
3.3. Kupující vloží vybrané zboží do košíku, zvolí způsob platby a dodání a před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a změnit vložené údaje.
3.4. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ nebo obdobné tlačítko s jednoznačnou formulací. Odesláním objednávky kupující činí závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy.
3.5. Prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu obdržení objednávky e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky, popřípadě jiného výslovného přijetí objednávky prodávajícím kupujícímu.
3.6. Prodávající poskytne spotřebiteli po uzavření smlouvy v textové podobě znění smlouvy, tyto obchodní podmínky, reklamační řád, poučení o odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
3.7. Prodávající je oprávněn podle povahy objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, zejména při vyšší hodnotě objednávky, neobvyklém množství zboží nebo zvoleném individuálním způsobu dopravy.
3.8. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady kupujícího na použití těchto prostředků se neliší od základní sazby poskytovatele služeb elektronických komunikací.
3.A Prodej alkoholických nápojů
3.A.1. Internetový obchod nabízí také alkoholické nápoje. Nákup alkoholických nápojů a vstup do části webu, kde jsou alkoholické nápoje nabízeny, je dovolen pouze osobám starším 18 let.
3.A.2. Odesláním objednávky obsahující alkoholický nápoj kupující prohlašuje, že je starší 18 let a že alkoholický nápoj převezme výhradně osoba starší 18 let.
3.A.3. Při osobním odběru nebo doručení alkoholického nápoje je prodávající, jeho zaměstnanec nebo dopravce nebo doručovatel oprávněn ověřit věk osoby přebírající zásilku nahlédnutím do občanského průkazu, cestovního pasu nebo jiného průkazu totožnosti. V případě pochybností o věku přebírající osoby je ověření věku povinné. Alkoholický nápoj může být předán pouze osobě starší 18 let.
3.A.4. Pokud nebude věk osoby přebírající zásilku ověřen nebo vyjde najevo, že osoba přebírající zásilku je mladší 18 let, nebude alkoholický nápoj předán. Prodávající je v takovém případě oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v rozsahu alkoholického nápoje, případně celé objednávky, je-li to s ohledem na povahu objednávky nezbytné. Již uhrazené peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, ledaže se strany dohodnou jinak.
- Cena zboží a platební podmínky
4.1. Cena zboží je uvedena ve webovém rozhraní obchodu včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Cena zboží platí v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající nepožaduje zálohu ani jinou obdobnou platbu, ledaže je v objednávkovém procesu výslovně sjednána platba předem jako způsob úhrady kupní ceny.
4.2. Spolu s cenou zboží je kupující povinen uhradit také náklady na balení a dodání zboží ve výši uvedené v objednávce před jejím odesláním.
4.3. Kupující může cenu zboží a náklady na dodání uhradit zejména těmito způsoby, pokud jsou v době objednávky nabízeny:
- v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru na adrese prodávajícího;
- v hotovosti nebo platební kartou na dobírku u vybraných dopravců;
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2107929679/2700;
- bezhotovostně prostřednictvím platební brány, Apple Pay, Google Pay nebo rychlé platby bankou;
- v hotovosti při rozvozu po Pardubicích a okolí, pokud je tento způsob nabízen.
4.4. V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je cena splatná podle údajů uvedených v objednávce nebo v platebních pokynech prodávajícího.
4.5. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad. Daňový doklad může být zaslán v elektronické podobě na e-mail kupujícího nebo přiložen ke zboží.
4.6. Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li ve webovém rozhraní nebo v konkrétní nabídce uvedeno jinak.
4.7. Nabízí-li prodávající dopravu zdarma při dosažení určité minimální celkové kupní ceny zboží, je tato minimální částka uvedena ve webovém rozhraní obchodu a v objednávkovém procesu. Dojde-li k částečnému odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího a celková kupní cena zboží, u něhož kupní smlouva zůstala zachována, již nedosahuje minimální částky potřebné pro dopravu zdarma, zaniká právo kupujícího na dopravu zdarma. Prodávající je v takovém případě oprávněn při vracení peněžních prostředků zohlednit náklady na dodání zboží ve výši, která by byla kupujícímu účtována podle podmínek dopravy platných v době objednávky, pokud by kupující objednal pouze zboží, u něhož kupní smlouva zůstala zachována. Toto ustanovení se nepoužije v případě odstoupení od celé kupní smlouvy ani při uplatnění práv z vadného plnění.
- Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy
5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
5.2. Lhůta podle čl. 5.1 běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. Objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu. Je-li předmětem smlouvy zboží sestávající z několika položek nebo částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední položky nebo části. Je-li ujednána pravidelná dodávka zboží po určitou dobu, běží lhůta ode dne převzetí první dodávky.
5.3. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, například dopisem zaslaným na adresu prodávajícího nebo e-mailem na adresu obchod@vinodi.cz. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost.
5.4. Pro dodržení lhůty postačí, aby spotřebitel odeslal odstoupení před uplynutím 14denní lhůty.
5.5. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ledaže prodávající nabídne, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.
5.6. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu. Zboží lze s ohledem na jeho povahu zpravidla vrátit obvyklou poštovní nebo přepravní cestou; náklady se řídí ceníkem dopravce zvoleného spotřebitelem.
5.7. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od spotřebitele na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
5.8. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, ledaže spotřebitel výslovně souhlasí s jiným způsobem vrácení a nevzniknou mu tím další náklady.
5.9. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
5.10. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Pro bezpečnou přepravu doporučujeme vracet zboží v původním nebo jiném vhodném obalu, nejde však o podmínku pro odstoupení od smlouvy.
5.11. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, mimo jiné u dodávky zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, u dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, u dodávky zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit, u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, a u alkoholického nápoje, jehož cena byla ujednána v době uzavření smlouvy, s dodáním je možné začít až po 30 dnech a jehož skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli prodávajícího.
5.12. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
- Přeprava a dodání zboží
6.1. Způsoby dodání, jejich cena a předpokládaný termín dodání jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu a v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
6.3. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručováním nebo jiným způsobem doručení.
6.4. Při převzetí zásilky doporučujeme kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem záznam o poškození. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění.
6.5. Doprava mimo Českou republiku je možná pouze tehdy, je-li v objednávkovém procesu výslovně nabídnuta nebo je-li sjednána individuálně před odesláním objednávky včetně ceny dopravy.
- Práva z vadného plnění a reklamace
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
7.2. Prodávající odpovídá spotřebiteli zejména za to, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a dalším ujednaným vlastnostem, hodí se k účelu, pro který jej spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil, je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití a odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu.
7.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví ve lhůtě dvou let od převzetí zboží. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
7.4. Právo z vadného plnění spotřebiteli nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou není opotřebení způsobené obvyklým užíváním ani u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.
7.5. Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího v kterékoliv provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, zejména na adrese sídla/provozovny prodávajícího, nebo e-mailem na adrese reklamace@vinodi.cz.
7.6. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy spotřebitel prodávajícímu oznámí, že uplatňuje právo z vadného plnění, a z oznámení je zřejmé, jaké zboží reklamuje a jakou vadu vytýká. Spotřebitel v reklamaci uvede také požadovaný způsob vyřízení reklamace; neuvede-li jej, prodávající jej vyzve k doplnění, aniž je tím dotčen okamžik uplatnění reklamace. Je-li pro posouzení reklamace nutné zboží fyzicky zkontrolovat, je spotřebitel povinen zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu předat, doručit nebo umožnit jeho převzetí.
7.7. Při uplatnění reklamace prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
7.8. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodnou-li se prodávající a spotřebitel na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.9. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění dodáním nové věci bez vady nebo opravou věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odmítnout odstranit vadu, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
7.10. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže; při posouzení se zohlední povaha zboží a účel, pro který jej spotřebitel koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady, pokud to povaha věci a zvolený způsob vyřízení vyžadují.
7.11. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní řádně a včas, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy, nebo je z prohlášení prodávajícího či z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele. Je-li vada nevýznamná, spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit; má se za to, že vada není nevýznamná.
7.12. Dokud prodávající nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí spotřebitel platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část. Kdo má právo z vadného plnění, má právo také na náhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění tohoto práva, uplatní-li je v zákonné lhůtě.
7.13. Podrobnější postup uplatnění a vyřízení reklamace obsahuje reklamační řád prodávajícího. Ustanovení reklamačního řádu nesmí omezit práva spotřebitele stanovená právními předpisy.
- Stížnosti, mimosoudní řešení sporů a dozorové orgány
8.1. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu obchod@vinodi.cz nebo na adrese svého sídla. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající spotřebiteli na jeho kontaktní adresu.
8.2. V případě sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, který se nepodaří vyřešit přímo, se spotřebitel může obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/; návrh lze podat také prostřednictvím on-line formuláře na https://adr.coi.cz/.
8.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
8.4. Prodávající není ve vztahu ke spotřebiteli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.
- Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení
9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Podmínky ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího a je poskytován spotřebiteli v textové podobě spolu s potvrzením objednávky.
9.2. Prodávající může zasílat obchodní sdělení v případech a za podmínek stanovených právními předpisy. Kupující může zasílání obchodních sdělení kdykoli odmítnout prostřednictvím odhlašovacího odkazu v e-mailu nebo zasláním zprávy na info@vinodi.cz.
9.3. Používání cookies se řídí samostatnými podmínkami ochrany osobních údajů a nastavením cookie lišty. Analytické a marketingové cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu, pokud právní předpisy neumožňují jiný postup.
- Doručování
10.1. Smluvní strany si mohou doručovat písemnosti elektronickou poštou, osobně nebo prostřednictvím provozovatele poštovních služeb.
10.2. Kupujícímu je doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu. Prodávajícímu je doručováno na adresu jeho sídla nebo na e-mail uvedený v těchto podmínkách.
10.3. Ustanovení tohoto článku se nepoužije, pokud právní předpisy vyžadují zvláštní způsob doručení nebo pokud je pro ochranu spotřebitele vhodnější výklad příznivější pro spotřebitele.
- Závěrečná ustanovení
11.1. Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště.
11.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné nebo neúčinné ustanovení se nahradí ustanovením, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje, pokud to právní předpisy připouštějí.
11.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Spotřebiteli je její znění a znění obchodních podmínek poskytnuto v textové podobě po uzavření smlouvy.
11.4. Přílohu těchto obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
11.5. Kontaktní údaje prodávajícího: ELIHER s.r.o., Fáblovka 403, Pardubice – Staré Hradiště, PSČ 533 52, e-mail: obchod@vinodi.cz, e-mail pro reklamace: reklamace@vinodi.cz, telefon: +420 466 799 440. Prodávající neposkytuje jiný prostředek on-line komunikace, který by umožňoval uchování obsahu komunikace a zjištění data a času komunikace, není-li takový prostředek výslovně uveden na webových stránkách.
11.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 27. 5. 2026.